帮助中心

1. 了解规则

在参与前先了解彩种规则与开奖流程。不同彩种规则不同，请仔细阅读玩法说明并确认当地法律允许。

2. 查询开奖

通过“开奖与结果”快速查看最新期次、历史号码及走势信息，核对是否中奖。 前往开奖查询

3. 理性参与

设定预算，不借贷、不冲动。若感到焦虑或困扰，请暂停并寻求帮助。

登录与验证

• 确保设备与浏览器为最新版本，避免在公共设备保存密码。
• 建议开启双重验证并定期更换密码（长度≥12，含字母、数字、符号）。
• 若连续输错密码导致锁定，请稍后重试或联系支持。

账户资料与通知

• 核对并及时更新联系方式，确保接收重要通知。
• 谨防钓鱼短信/邮件，不要点击可疑链接或泄露验证码。
• 如发现异常登录或信息泄露风险，请立即修改密码并联系支持。

订单状态

请在订单详情页查看提交、受理、完成等状态。如遇异常，请截图并联系支持。

支付问题

若支付失败，建议更换网络环境或稍后重试。重复扣款以银行/支付机构入账为准。

票据与凭证

妥善保管订单凭证及相关通知。兑奖需以官方规则为准，请关注有效期与所需材料。

基本原则

• 遵守所在地法律法规与官方发行机构的相关规定。
• 未成年人禁止参与，严禁任何形式的代买或转售。
• 理性参与：不将购彩视为收入来源，仅作公益与娱乐。

自我检查

• 是否超出预算？是否影响家庭与工作？
• 是否出现追注、借贷等风险行为？
• 如有困扰，请及时暂停并寻求专业帮助。